شرایط و قوانین استفاده

تاریخ ویرایش ۱۳۹۹/۰۹/۱۶

مقدمه

وب‌سایت وبلیکس بستری آنلاین برای خرید و فروش و راه‌اندازی سایت و فروشگاه اینترنتی است. این بستر با هدف سهولت راه‌اندازی وبسایت‌‎ها با بهینه‌ترین هزینه، متمرکز کردن طراحان وبسایت و پیوندی شفاف میان طراحان و مشتریان، شروع به فعالیت نموده و قوانین خود را با توجه به این مهم، تعریف کرده است.

لذا خواهشمندست، برای استفاده بهتر از خدمات و امکانات ما و جلوگیری از ایجاد ابهامات احتمالی آینده، قوانین را به طور کامل و با دقت مطالعه کنید.

مقررات عمومی

  • تمامی فعالیت‌های وب‌سایت وبلیکس، بر پایه قوانین جمهوری اسلامی ایران، قوانین تجارت الکترونیک و با رعایت حقوق مصرف‌کننده انجام می‌شود و از کاربران این وب‌سایت نیز، انتظار مشابهی می‌رود.
  • وب‌سایت وبلیکس در هر زمان نسبت به ویرایش و اصلاح شروط و قوانین کار خود مجاز به اقدام می‌باشد. اما در صورتی که این قوانین، تاثیر مستقیمی روی کاربران و تصمیمات آن‌ها داشته باشد، وبلیکس خود را موظف می‌داند که شرایط جدید را حتماً به اطلاع کاربران برساند و فرصت لازم را برای عکس‌العمل‌ در اختیار آن‌ها قرار دهد.

کاربران وبلیکس:

کاربران وبلیکس در حال حاضر شامل سه دسته زیر می‌باشند:

  • کاربران عادی (خریداران)
  • کاربران فروشنده (فروشندگان)
  • کاربران پشتیبان

که در زیر نسبت به تعهدات هر دسته از کاربران در قبال وبسایت وبلیکس و تهعدات وبسایت وبلیکس در قبال آنها می پردازیم:

1- کاربران عادی (خریداران)

هر کاربر به محض ثبت در سیستم بصورت کاربر عادی (خریدار) تعریف شده که امکان استفاده از پلتفرم سایت‌ساز را برای راه‌اندازی وبسایت خود را در اختیار خواهد داشت.

تعهدات وب‌سایت وبلیکس به کاربران عادی (خریداران)

وب‌سایت وبلیکس، تعهدات مشخصی نسبت به کار و کاربران عادی (خریداران) خود دارد که در ادامه به طور واضح و دقیق مشخص شده‌اند:

  • وب‌سایت وبلیکس متعهد می‌شود که اطلاعات مورد نیاز کاربران را برای تصمیم‌گیری به صورت شفاف و دقیق در اختیار آنها قرار داده و جهت ابهامزدایی احتمالی کاربران تلاش نماید.
  • وب‌سایت وبلیکس، نسبت به اصول کاری خود متعهد است و تمامی سعی خود را در راستای انجام راهکارها و اصول درست و اساسی در فعالیت‌های خود، به کار می‌گیرد.
  • وب‌سایت وبلیکس، هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال محتویات وب‌سایت و فروشگاه اینترنتی کاربران خود به عهده ندارد و هیچ‌گونه تعهدی نسبت به درستی آنچه گفته می‌شود، نخواهد داشت.
  • ر وب‌سایت وبلیکس، تمامی تلاش خود را برای حفظ، نگهداری و ارائه بهترین کیفیت، سرعت و عدم اختلال می‌کند. با این حال، در مقابل برخی از مواردی که بدون دخالت و کنترل وبلیکس رخ می‌دهد، مانند؛ قطعی احتمالی توسط دیتا سنتر یا بروز سایر مشکلات ناگهانی در سامانه، تعهدی ندارد. در این گونه موارد، تیم وبلیکس تمامی تلاش خود را برای رفع مشکل در اسرع وقت خواهد کرد. توجه داشته باشید که در چنین مواردی، شکیبایی شما به رفع مشکل در سریع‌ترین حالت ممکن، کمک شایانی خواهد کرد.
  • مالکیت مادی مقاله‌ و محتوای وب‌سایت اختصاصی وبلیکس به آدرس (www.Weblix.ir) متعلق به شرکت سترگ فن‌آوران سورن است. در خصوص مالکیت معنوی چنانچه استراتژی، کلمات کلیدی و ویرایش کلی از سمت مجموعه سترگ فن‌آوران سورن صورت گرفته باشد، بدیهی است مالکیت معنوی نیز متعلق به سترگ فن‌آوران سورن می‌باشد. در غیر این صورت با توجه به استعلام رسمی و مکتوب هر فرد یا سازمان از طریق ایمیل رسمی شرکت سترگ فن‌آوران سورن(info@weblix.ir)، نام نویسنده مقاله به فرد یا سازمان استعلام گیرنده اعلام خواهد شد.
  • با توجه به اینکه وبسایت وبلیکس واسطه ای بین خریداران و فروشندگان بوده و پس از هر خرید توسط خریدار، سهم فروشنده به حساب آنها واریز می گردد، لذا جهت جلوگیری از مواردی همچون نارضایتی خریداران پس از خرید و تست محصول، امکان تست محصول را به همراه فضای هاست به مدت یک هفته و بصورت رایگان را در اختیار تمامی کاربران قرار داده تا پس از حصول اطمینان از کیفیت خدمات ارائه شده نسبت به پرداخت وجه اقدام نمایند. بدیهی است که در صورت عدم رضایت کاربر (خریدار) از یک محصول در مدت یک هفته هیچ هزینه ای از وی دریافت نشده و کاربر در صورت تمایل می تواند نسبت به خرید رایگان و تست محصولی دیگر به مدت یک هفته تا حصول رضایت مجددا و مکررا اقدام نماید.

تعهدات کاربران عادی (خریداران) به وب‌سایت وبلیکس

کاربران عادی(خریداران) تعهداتی نسبت به فعالیت در وب‌سایت وبلیکس دارند که در ادامه عنوان شده است:

  • فعالیت کاربران وبلیکس باید در راستای قوانین جمهوری اسلامی و اخلاقی باشد. در صورت مشاهده هرگونه فعالیت مشکوک، وب‌‎سایت وبلیکس حق دارد نسبت به قطع همکاری با کاربر، تصمیم‌گیری کند. در چنین شرایطی، اگر مبلغی از کاربر دریافت شده و مقداری از آن هزینه شده باشد، مبلغ باقی‌مانده محاسبه و به کاربر بازگشت داده نخواهد شد.
  • فعالیت کاربر، نباید باعث ایجاد مزاحمت برای کاربران فارسی وب شود و ترجیحاً به نحوی باشد که حیطه کاری و محصولات/خدمات کاربر را، با شفافیت برای مخاطبان مشخص کند.
  • هویت و اطلاعات تماس کاربران عادی (خریداران) باید دقیقاً مشخص باشد تا در صورت بروز هر گونه مشکل، امکان تماس و پیگیری وجود داشته باشد.

2- کاربران فروشنده (فروشندگان)

هر کاربر عادی(خریدار) پس از ثبت نام در سیستم علاوه بر امکان استفاده از پلتفرم سایت‌ساز را برای راه‌اندازی وبسایت خود، می تواند درخواست خود را مبنی بر فروشندگی در پنل کاربری خود بصورت مکانیزه ثبت نماید تا پس از تایید بتواند فعالیت خود را بعنوان فروشنده نیز؛ در وبسایت وبلیکس ادامه دهد..

تعهدات وب‌سایت وبلیکس به کاربران فروشنده (فروشندگان)

وب‌سایت وبلیکس، تعهدات مشخصی نسبت به کار و کاربران فروشنده (فروشندگان) خود دارد که در ادامه به طور واضح و دقیق مشخص شده‌اند:

  • وب‌سایت وبلیکس متعهد می‌شود که اطلاعات مورد نیاز کاربران را برای تصمیم‌گیری به صورت شفاف و دقیق در اختیار آنها قرار داده و جهت ابهامزدایی احتمالی کاربران تلاش نماید.
  • وب‌سایت وبلیکس، نسبت به اصول کاری خود متعهد است و تمامی سعی خود را در راستای انجام راهکارها و اصول درست و اساسی در فعالیت‌های خود، به کار می‌گیرد.
  • وب‌سایت وبلیکس، هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال محتویات وب‌سایت و فروشگاه اینترنتی کاربران خود به عهده ندارد و هیچ‌گونه تعهدی نسبت به درستی آنچه گفته می‌شود، نخواهد داشت.
  • وب‌سایت وبلیکس، تمامی تلاش خود را برای حفظ، نگهداری و ارائه بهترین کیفیت، سرعت و عدم اختلال می‌کند. با این حال، در مقابل برخی از مواردی که بدون دخالت و کنترل وبلیکس رخ می‌دهد، مانند؛ قطعی احتمالی توسط دیتا سنتر یا بروز سایر مشکلات ناگهانی در سامانه، تعهدی ندارد. در این گونه موارد، تیم وبلیکس تمامی تلاش خود را برای رفع مشکل در اسرع وقت خواهد کرد. توجه داشته باشید که در چنین مواردی، شکیبایی شما به رفع مشکل در سریع‌ترین حالت ممکن، کمک شایانی خواهد کرد.
  • مالکیت مادی مقاله‌ و محتوای وب‌سایت اختصاصی وبلیکس به آدرس (www.Weblix.ir) متعلق به شرکت سترگ فن‌آوران سورن است. در خصوص مالکیت معنوی چنانچه استراتژی، کلمات کلیدی و ویرایش کلی از سمت مجموعه سترگ فن‌آوران سورن صورت گرفته باشد، بدیهی است مالکیت معنوی نیز متعلق به سترگ فن‌آوران سورن می‌باشد. در غیر این صورت با توجه به استعلام رسمی و مکتوب هر فرد یا سازمان از طریق ایمیل رسمی شرکت سترگ فن‌آوران سورن(info@weblix.ir)، نام نویسنده مقاله به فرد یا سازمان استعلام گیرنده اعلام خواهد شد.

تعهدات کاربران فروشنده (فروشندگان) به وب‌سایت وبلیکس

کاربران فروشنده(فروشندگان) نیز بالطبع تعهداتی نسبت به فعالیت در وب‌سایت وبلیکس دارند که در ادامه عنوان شده است:

  • فعالیت فروشندگان وبلیکس باید در راستای قوانین جمهوری اسلامی و اخلاقی باشد. در صورت مشاهده هرگونه فعالیت مشکوک، وب‌‎سایت وبلیکس حق دارد نسبت به عزل نقش فروشنده و یا قطع کامل همکاری با فروشنده، تصمیم‌گیری کند. در چنین شرایطی، اگر مبلغی در موجودی حساب آنلاین پنل فروشنده وب‌سایت وبلیکس وجود داشته باشد، مبلغ مذکور به حساب فروشنده بازگشت داده نخواهد شد.
  • فعالیت فروشنده، نباید باعث ایجاد مزاحمت برای کاربران فارسی وب شود و ترجیحاً به نحوی باشد که حیطه کاری و محصولات/خدمات کاربر را، با شفافیت برای مخاطبان مشخص کند.
  • هویت و اطلاعات تماس کاربران فروشنده (فروشندگان) باید دقیقاً مشخص باشد تا در صورت بروز هر گونه مشکل، امکان تماس و پیگیری وجود داشته باشد.
  • وبسایت وبلیکس بنا به سیاست‌های خود مجاز است درخواست فروشنده شدن، کاربران را رد یا تایید نماید، همچنین پس از تایید نیز نسبت به عزل امتیاز فروشندگی کاربران در هر زمان بنا به سیاست های خود مختار است، هر چند که همواره می کوشد با پایش مستمر و ارائه راهکار و در صورت نیاز اعلام موارد مشکلدار جهت رفع، از وقوع چنین اموری جلوگیری نماید.
  • وبسایت وبلیکس بنا به سیاست‌های خود مجاز است درخواست فروش محصولات فروشندگان را رد یا تایید نماید، همچنین پس از تایید هر محصول نیز نسبت به حذف آن محصول در هر زمان بنا به قوانین و سیاست‌های خود مختار است، هر چند که همواره می کوشد با پایش مستمر و ارائه راهکار و در صورت نیاز اعلام موارد مشکلدار جهت رفع، از وقوع چنین اموری جلوگیری نماید.

3- کاربران پشتیبان

کاربران عادی (خریداران) و کاربران فروشنده (فروشندگان) جهت ملحق شدن به تیم پشتیبانی وبسایت وبلیکس می توانند درخواستخود را از طریق ارسال تیکت مطرح نموده که در صورت صلاحدید تیم وبسایت وبلیکس پس از بررسی، ضوابط، وظایف، مزایا و نحوه همکاری برای آنها ارسال و در صورت توافق طرفین بعنوان کاربر پشتیبان در سایت حضور خواهند داشت.

موارد ممنوع

  • رعایت قانون جرائم رایانه ای.
  • رعایت موازین اخلاقی.
  • عدم انتشار مطالبی که دربردارنده توهین به ادیان الهی باشد.
  • توجه به فهرست مصادیق محتوای مجرمانه.
  • رعایت قوانین کشوری و پرهیز از انتشار مطالب خلاف امنیت و استقلال ملی.
  • تجاوز به حریم خصوصی و قانونی دیگران به روش‌های مختلف.
  • فعالیت‌هایی که موجب ضرر و زیان به سایرین می‌شود.
  • بر هم زدن نظم و رعایت نکردن اخلاق.
  • .
  • رعایت قوانین بین المللی در رابطه با استفاده از شبکه جهانی اینترنت و سایت‌های اینترنتی.
  • مصادیق مجرمانه طبق قانون مجازات اسلامی، جرائم رایانه‌ای، تجارت الکترونیک و سایر قوانین جمهوری اسلامی ایران.
  • هر گونه فعالیت در جهت نفوذ به پایگاه داده وبلیکس.
  • محتوایی که به طور مستقیم یا تلویحی، نسبت به یک نژاد، قوم، مذهب، ملیّت یا جنسیتی تبعیض قائل شود.
  • عدم استفاده از فضا و امكانات پرتال براﻯ آسیب رساندن به افراد، شبكه‌ها یا كامپیوترهاﻯ اشخاص اعم از حقیقی و حقوقی.

کلیه محتویات وب‌سایت اختصاصی وبلیکس، به آدرس www.weblix.ir ، متعلق به شرکت سترگ فن‌آوران سورن بوده و مشمول قوانین مالکیت فکری داخلی و بین‌المللی می‌باشد. بنابراین حق پیگرد در هنگام مشاهده هرگونه استفاده از آن‌ها برای مقاصد تجاری و غیرتجاری، بدون دریافت اجازه کتبی، برای شرکت سترگ فن‌آوران سورن محفوظ است.

استرداد وجه

در صورتی که به هر دلیلی، وب‌سایت وبلیکس قادر به ارائه خدمات ذکر شده خود نباشد، موظف است مبلغ دریافت شده از کاربر را به طور کامل به وی بازگرداند.

اما در شرایطی که کاربر تصمیم به لغو همکاری بگیرد، وب‌سایت وبلیکس فقط در طی 30 روز ابتدای همکاری، موظف به بازگشت وجه است. در صورتی که بیش از 30 روز از زمان آغاز همکاری گذشته باشد، تصمیم‌گیری در زمینه بازگشت وجه، کاملاً به عهده این وب‌سایت است و هیچ‌گونه تعهدی در این زمینه وجود ندارد.

حل اختلاف

در صورت بروز هر گونه مشکل و وجود هرگونه اختلاف در مفاد این تعهدنامه ابتدا با مذاکره جهت رفع مشکل و نهایتا شورای انتظامی سازمان نظام صنفی رایانه‌ای استان نسبت به انعقاد، اعتبار، تفسیر، فسخ، نقض و اجرای آن قضاوت خواهد کرد.

فورس ماژور

در صورت بروز حوادثی که کنترل آن‌ها از دست مسئولان وب‌سایت وبلیکس یا کاربران خارج باشد، مسئولیتی در قبال تعهدات بیان شده در این قرارداد وجود نخواهد داشت. این حوادث شامل مواردی از قبیل آتش‌سوزی، زلزله، قطع برق، قطع شبکه، قطع خطوط ارتباطی اینترنت، سیل و ... می‌شود.

مکاتبات

تمامی مکاتباتی که از طریق تلفن، ایمیل، تلگرام و سایر مسیرهای ارتباطی با کاربران صورت می‌گیرد، به صورت کامل بایگانی می‌شود تا در موارد خاص، ارجاع آن‌ها امکان‌پذیر باشد.